Duitse wetgeving voor webshops
Veel van deze documenten worden beschreven in het Telemediengesetz. Daarin staat onder andere welke informatie websites en webshops in Duitsland moeten bieden. Ook wordt duidelijk gemaakt dat deze juridische informatie voor iedereen toegankelijk moet zijn. Om precies te zijn: “leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar zu halten”. Oftewel “makkelijk te vinden, altijd toegankelijk en voortdurend beschikbaar”. Vrij vertaald betekent dit:
- dat de juridische documenten op elke pagina te vinden moeten zijn. Tip: dat is snel te regelen door een link in de footer te zetten.
- dat de juridische documenten als tekst op jouw website moeten staan. In een bijlage zoals pdf-bestanden is af te raden, want vaak hebben mensen speciale programma´s nodig om zo´n bijlage te openen. En dat mag niet.
- dat elk van de juridische documenten een eigen pagina moet hebben. Je mag het Impressum dus niet achter de AGB zetten, want dan is dit eerste document moeilijker te vinden.
Welke juridische documenten heb je precies nodig?
- Cookiemelding als pop-up, in de header of de footer van jouw website.
- Impressum (colofon). In Nederland is zo’n colofon niet verplicht, maar op Duitse websites en webshops wel. Hierin staan onder andere jouw adres en contactgegevens, maar ook het KvK-nummer en belastingnummer moeten genoemd worden.
- Haftungsausschluss (disclaimer). Niet verplicht, maar wel aan te raden als je bijvoorbeeld links naar andere websites gebruikt of een copyright op jouw website wilt toepassen.
- Datenschutzerklärung (privacyverklaring) is net als in Nederland verplicht. Hierin staat onder andere welke persoonlijke gegevens je verzamelt, hoe lang je die informatie bewaart, hoe mensen hun gegevens kunnen laten verwijderen en welke cookies je gebruikt.
- allgemeine Geschäftsbedingungen (algemene voorwaarden) worden vaak afgekort tot “AGB”. Deze zijn zowel in Nederland als in Duitsland verplicht en zijn inhoudelijk vergelijkbaar. Zo worden het retourbeleid, de prijzen, de levering en betaalmethoden hierin vastgelegd. Maar op de details verschillen ze dankzij nationale wetten behoorlijk.
Hulp nodig bij deze juridische zaken?
Wil je graag een Duitse webshop beginnen, maar heb je niet de taalkennis of juridische kennis om Abmahnungen te voorkomen? Dan adviseren wij om een specialist in handen te nemen. Bij IQ Leads weten we hoe we een webshop moeten aanpassen zodat deze voldoet aan Duitse regels. Echter hebben wij niet de juridische kennis om je te helpen met het opstellen van de Duitse documenten. Hiervoor adviseren wij dat je contact opneemt met de Duits-Nederlandse Handelskamer of de Trusted Shops Abmahnschutz. Van diverse juridische documenten hebben wij wel standaardversies. Zoals van het Impressum, waar we alleen jouw gegevens hoeven in te vullen.
De algemene voorwaarden zijn vaak moeilijker waterdicht te krijgen, want die verschillen per bedrijf. En de Duitse wetgeving is op sommige punten totaal anders dan de Nederlandse. Wij kunnen jou daarom geen eenvoudige, standaard versie aanbieden. Wil je zeker weten dat jouw Duitse webshop juridisch goed in elkaar zit? Dan raden we je aan om de algemene voorwaarden te laten vertalen en daarna door een Duitse advocaat te controleren.
Onder de loop
Is jouw SEO goed ingesteld?
Onze SEO specialisten hebben een SEO checklist gemaakt waarmee jij zelf de resultaten van jouw SEO inspanningen kunt beoordelen.